Jak pracovat s úzkostí klienta

Kurz: (akred. MPSV - SP/PC/PP/VP) termín: 29. 10. 2025 lektor: PhDr. Václav Jílek cena: 2 100,- Kč

Stručný obsah kurzu:

Úzkost je patrně nejčastější nepříjemná emoce, se kterou se u klientů i nás samých můžeme setkat. Subjektivně je velmi nepříjemná, spojená s pocity tísně, bezmoci a ztráty kontroly nad situací. S úzkostnou reakcí se můžeme běžně setkat při spolupráci s klienty, když jsou ve stresu nebo čelí změnám. Dokázat klienta v takové chvíli ošetřit a snížit jeho úzkost bývá nezbytnou podmínkou úspěšné spolupráce s ním. V nepřiměřené míře se může stát duševní nemocí, která vyžaduje pomoc dalších odborníků. Proto je důležité ji na úrovni pracovníků v sociálních službách a sociálních pracovníků včas rozpoznat a na základní úrovni ji ošetřit. V rámci praktického kurzu se naučíte základní osvědčené techniky, které jsou velmi užitečné při regulaci úzkosti. Techniky si budete moci sami vyzkoušet – jako klient i jako pracovník, který je klientovi nabízí. Také se dozvíte jejich teoretické pozadí, abyste byli klientovi schopni jednoduše vysvětlit, co se s ním při úzkosti děje a proč mu vámi nabízený postup může pomoci opět se uvolnit. Nedílnou součástí je i porozumění tomu, kdy kterou techniku použít a jaká jsou jejich úskalí. V rámci kurzu si osvojíte poznatky o oknu tolerance, stresové teorii, separační teorii a polyvagální teorii. Z technik zvládání úzkosti se naučíte pracovat s dechem, ukotvením v přítomnosti, očkováním proti úzkosti, krizovým plánem při úzkosti a dalších.

Cílové kompetence:

Účastníci se v rámci kurzu naučí rozpoznat emoci úzkosti u sebe i u klientů, s kterými spolupracují v rámci sociálních služeb. A to hlavně v okamžicích, kdy úzkost negativně ovlivňuje vzájemnou spolupráci a zabraňuje efektivnímu procesu čerpání sociální služby.
Naučí se využívat metaforu okna tolerance při hovoru s klientem o jeho úzkosti, osvojí si základní techniky určené k redukci stresu a úzkosti: např. práce s dechem, ukotvení v přítomnosti, očkování proti úzkosti, krizový plán při úzkosti.
Změní svůj pohled na úzkost jako na reakci na separaci a kumulaci stresu.

Určení

Je určen především sociálním pracovníkům, pracovníkům v sociálních službách a dalším pracovníkům v oblasti pomáhajících profesí.

Lektor:

PhDr. Václav Jílek – psycholog

Časový rozsah a harmonogram

8 hodin

9:00 – 17:00

Osvědčení

Pro osvědčení s akreditací získá účastník pod podmínkou splnění 100% účasti na kurzu.

Místo

Centrum vzdělávání Fokus Praha, Dolákova 24, Praha 8

1000+ účastníků ročně

30+ lektorů

30+ akreditovaných kurzů

25 let zkušeností